Zum Inhalt springen
Unsere Lösungen

Am Telefon,
im Posteingang:
ein Assistent.

Xaly.ai betreibt die Telefonleitung und die Messaging-Kanäle Ihres Unternehmens mit künstlicher Intelligenz. Anrufe werden angenommen, Nachrichten beantwortet, Leads erfasst und in das System übertragen, das Sie bereits nutzen — alles aus einer Oberfläche.

Jetzt mit dem Assistenten sprechen+90 850 303 14 52
Lösungen

Vier Lösungen, ein Kundendatensatz.

Alle vier nutzen dieselbe Wissensbasis und denselben Kundendatensatz. Was ein Kunde am Telefon und per Nachricht erzählt, landet an einer Stelle.

01
Telefon

KI-Sprachassistent

Nimmt ein- und ausgehende Anrufe an, beantwortet Fragen, bucht Termine und hält jedes Gespräch fest.

  • Eingehende Anrufe
  • Ausgehende Anrufe
  • 27 Sprachen
  • 24/7
Sprachassistent ansehen
Was er leistet
  • Antwort beim ersten Klingeln

    Die Leitung bleibt auch nach Feierabend, am Wochenende und an Feiertagen offen; niemand hängt in der Warteschleife.

  • Spricht 27 Sprachen

    Anrufer werden in der Sprache ihrer Ländervorwahl begrüßt; wechseln sie die Sprache, wechselt der Assistent mit.

  • Termine und Erinnerungen

    Er bietet freie Zeiten aus Ihrem Kalender noch im Gespräch an, bucht den Termin und ruft vorher zur Erinnerung an.

  • Übergabe, wenn nötig

    Bei einem heiklen Thema oder außerhalb seines Auftrags diskutiert er nicht, sondern nimmt die Angaben auf und leitet an die richtige Person weiter.

  • Live mitverfolgen und übernehmen

    Laufende Anrufe verfolgen Sie live in der Oberfläche und übernehmen das Gespräch bei Bedarf selbst.

02
Nachrichten

KI-Chatassistent

Bündelt Nachrichten aus WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, E-Mail und Website-Chat in einem Posteingang und beantwortet sie.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Telegram
  • E-Mail
  • Website-Chat
Chatassistent ansehen
Was er leistet
  • Ein Posteingang

    Nachrichten aus verschiedenen Apps landen auf einem Bildschirm; Ihr Team muss nicht mehr zwischen Apps wechseln.

  • Live-Chat auf Ihrer Website

    Eine Zeile Code fügt Ihrer Website eine „Xaly.AI Chat“-Blase hinzu; Farbe, Position und Begrüßung stellen Sie in der Oberfläche ein.

  • Termine und Bestellungen im Chat

    Er bucht Termine direkt im Gespräch, fragt den Bestellstatus ab und legt Rücksendeanfragen an.

  • Ihr Team kann übernehmen

    Komplexes oder Heikles geht mitsamt Verlauf an Mitarbeitende; übernehmen können sie jederzeit.

  • Dieselbe Antwort wie am Telefon

    Er nutzt dieselbe Wissensbasis wie der Sprachassistent; Kunden erhalten am Telefon und im Chat dieselbe Antwort.

03
Vertrieb

Lead-Management

Macht aus jedem Anruf und jeder Nachricht einen Lead, markiert die Kaufbereitschaft und übergibt ihn bearbeitungsfertig an den Vertrieb.

  • Telefon
  • Nachrichten
  • Webformular
  • Excel
  • Ausgehende Kampagne
Lead-Management ansehen
Was er leistet
  • Erfasst Angaben im Gespräch

    Name, Telefonnummer, Bedarf und Budget werden im natürlichen Gesprächsverlauf erfragt; niemand muss später nachtelefonieren.

  • Markiert die Kaufbereitschaft

    Anhand des Gesprächs zeigt er, wie nah ein Lead an einer Entscheidung ist; der Vertrieb kümmert sich zuerst um die heißen Kontakte.

  • Keine doppelten Datensätze

    Schreibt dieselbe Person über einen anderen Kanal, ergänzt er den bestehenden Datensatz, statt einen neuen anzulegen.

  • Leads aus Formularen und Listen

    Binden Sie Ihr Website-Formular an, landen Einsendungen direkt in Ihrer Kundenliste; auch Excel-Listen lassen sich hochladen.

  • Ausgehende Anrufe und Nachfassen

    Laden Sie eine Liste hoch; der Assistent führt die Anrufe, markiert Interessenten, bucht Termine und ruft Nichterreichte erneut an.

04
Anbindung

CRM-Anbindung

Arbeitet in beide Richtungen mit Ihrem Kundenverwaltungssystem und Kalender; jedes Gespräch wird automatisch erfasst, niemand tippt etwas nach.

  • CRM
  • Kalender
  • API
  • Webhook
  • Telefonanlage
CRM-Anbindung ansehen
Was er leistet
  • Beidseitiger Datenfluss

    Der Assistent sieht im Gespräch die Kundenhistorie und schreibt das Neue danach in denselben Datensatz.

  • Der richtige Kontext im Anruf

    Ruft ein Kunde an, kennt der Assistent bereits die letzte Anfrage, offene Vorgänge und den letzten Termin.

  • Kalenderabgleich

    Termine landen im Kalender Ihres Teams; Absagen und Verschiebungen werden auf beiden Seiten aktualisiert.

  • Anbindung an Ihr eigenes System

    Gibt es keine fertige Verbindung, wird sie über API und Webhooks eingerichtet; Ihre Abläufe bleiben, wie sie sind.

  • Ihre Nummer bleibt

    Leiten Sie Anrufe von Ihrer bestehenden Nummer weiter, nehmen Sie eine neue Nummer von uns oder binden Sie Ihren eigenen Anbieter oder Ihre Telefonanlage an.

Teile desselben Systems

Unter jeder Lösung dasselbe Fundament.

Mit welcher Lösung Sie auch beginnen: Diese Funktionen laufen im selben System.

  • Aufzeichnung, Protokoll, Zusammenfassung

    Jedes Gespräch wird aufgezeichnet, verschriftlicht und zusammengefasst; Ihr Team liest nach, statt die Aufnahme abzuhören.

  • Ihre eigene Wissensbasis

    Hinterlegen Sie Katalog, Preisliste und Abläufe; der Assistent antwortet daraus und erfindet nichts, was er nicht weiß.

  • Ein Kundendatensatz

    Was ein Kunde am Telefon und per Nachricht sagt, wird in einem einzigen Datensatz zusammengeführt.

  • Auswertungen

    Anrufvolumen, Themenverteilung und Terminquote auf einer Oberfläche.

  • Antwort in der Sprache des Kunden

    Im Website-Chat und in den Messaging-Kanälen antwortet der Assistent in der Sprache des Kunden.

  • Für KlinikenKI-Ergebnisvorschau

    Erzeugt aus dem eigenen Foto des Patienten das mögliche Ergebnis nach der Behandlung und sendet es im selben Chat; läuft über vorab geladenes Guthaben.

    Ergebnisvorschau ansehen
So starten wir

Die Einrichtung übernehmen wir.

Wir übergeben nicht bloß eine Oberfläche. Eine Standardeinrichtung ist in der Regel innerhalb weniger Werktage abgeschlossen; für die tägliche Nutzung sind keine technischen Kenntnisse nötig.

  1. 01
    Bedarfsgespräch

    Gemeinsam klären wir, welche Anrufe und Nachrichten eingehen, was der Assistent übernimmt und wohin er weitergibt.

  2. 02
    Gesprächsverlauf

    Wir gestalten, wie der Assistent begrüßt, was er erfragt und wann er an einen Menschen übergibt.

  3. 03
    Wissensbasis und Anbindungen

    Wir pflegen Katalog, Preisliste und Abläufe ein und verbinden Ihren Kalender und die Systeme, die Sie nutzen.

  4. 04
    Testanrufe und Start

    Wir prüfen alles mit Testanrufen; wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, geht die Leitung live.

Bei aufwendigen Anbindungen oder individueller Stimmarbeit dauert es entsprechend länger.

Pakete

Welches Paket passt?

Die Pakete richten sich nach den Kanälen, die Sie brauchen. Aktuelle Preise finden Sie auf der Preisseite.

  • Nur ChatWenn Sie keine Telefonie brauchen

    Ohne Sprachanrufe. Website-Chat, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und E-Mail laufen in einem Posteingang, Leads kommen aus Formularen.

    Pakete ansehen
  • KI-CallcenterAuch das Telefon übergeben

    Pakete für ein- und ausgehende Anrufe. Messaging-Kanäle sind hier ebenfalls enthalten.

    Pakete ansehen
  • On-Premise-InstallationIhre Daten bleiben im Haus

    Für Banken, Zahlungsinstitute, Krankenhäuser, Energieunternehmen und die öffentliche Hand wird das gesamte System auf den eigenen Servern der Organisation installiert.

    On-Premise-Installation ansehen

Finden wir heraus, was zu Ihnen passt.

Am schnellsten geht es, wenn Sie den Assistenten selbst ausprobieren: Rufen Sie die Demo-Leitung an und sprechen Sie mit ihm. Wenn Sie besprechen möchten, welche Lösung zu Ihrem Unternehmen passt, vereinbaren wir ein Gespräch.

Demo-Leitung anrufen: +90 850 303 14 52Demo anfordern
Schreiben Sie uns