ข้ามไปยังเนื้อหา
คอลเซ็นเตอร์ AI

ไม่มีสายใด ที่ไม่ได้รับ

AI รับสายเข้าและโทรออก ตอบคำถาม นัดหมาย และบันทึกทุกการสนทนาเป็นลายลักษณ์อักษร — ทั้งกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์

ทำอะไรได้บ้าง

  • รับสายตั้งแต่เสียงเรียกเข้าครั้งแรก รวมถึงนอกเวลาทำการ
  • รับสายพร้อมกันได้หลายร้อยสายโดยไม่ต้องรอคิว
  • นัดหมาย เลื่อนนัด และยกเลิกนัด
  • โทรแจ้งเตือนและโทรติดตามผล
  • บันทึกเสียง ถอดความ และสรุปทุกการสนทนา
  • ตอบข้อความทาง WhatsApp, Instagram และ Telegram ได้ด้วย
  • ตอบโดยอ้างอิงจากเอกสารของคุณเท่านั้น
  • เปลี่ยนไปใช้ภาษาของผู้โทรได้แม้ระหว่างสนทนา

ใครใช้บ้าง

เหมาะกับทุกธุรกิจที่รับคำขอทางโทรศัพท์

คลินิกและการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์
อีคอมเมิร์ซและค้าปลีก
อสังหาริมทรัพย์
ตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการรถยนต์
สถาบันการศึกษา
การเงินและประกันภัย
โรงแรมและร้านอาหาร
สำนักงานกฎหมายและสำนักงานบัญชี
บริการด้านเทคนิค
ธุรกิจบริการที่มีปริมาณสายสูง

อะไรทำให้เราแตกต่าง

ใต้แต่ละข้อระบุไว้ว่าอ้างอิงจากอะไร

ข้อมูลการโทรไม่ออกนอกประเทศ

AI ทำงานบนฮาร์ดแวร์ของเราเอง ไม่ใช่บนคลาวด์ต่างประเทศที่เช่ามา ไม่มีส่วนใดของการสนทนาถูกส่งไปยังบริการภายนอก

หรือทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณทั้งหมด

สามารถติดตั้งทั้งระบบในศูนย์ข้อมูลของคุณเอง ข้อมูลจึงไม่ออกไปนอกองค์กรของคุณเลย

พูดจากเอกสารของคุณ

นำแคตตาล็อก รายการราคา และขั้นตอนการทำงานเข้าสู่ระบบ หากไม่มีคำตอบ AI จะไม่แต่งเรื่องขึ้นมา แต่จะส่งต่อเรื่องนั้น

เปลี่ยนภาษาได้ระหว่างสาย

หากผู้โทรเปลี่ยนภาษา AI จะเปลี่ยนตามภายในประโยคเดียว ไม่ต้องมีเบอร์ที่สอง ไม่ต้องกดเมนู

เราติดตั้งให้

เราออกแบบลำดับการสนทนา ฐานความรู้ และการเชื่อมต่อระบบ แล้วส่งมอบหลังการทดสอบโทร

ผู้ให้บริการรายเดียว

เรายังพัฒนาซอฟต์แวร์บริหารคลินิก สำนักงานกฎหมาย และ ERP ด้วย คอลเซ็นเตอร์และงานหลังบ้านจึงไม่ต้องมาจากผู้ให้บริการสองราย

คำถามที่พบบ่อย

คอลเซ็นเตอร์ AI คืออะไร?

คือระบบที่ให้ปัญญาประดิษฐ์จัดการสายเข้าและสายโทรออกแทนพนักงาน AI พูดคุยกับผู้โทรอย่างเป็นธรรมชาติ ตอบคำถาม นัดหมาย และบันทึกการสนทนาเข้าสู่ระบบของคุณโดยอัตโนมัติ

เสียงฟังเหมือนคนจริงไหม?

ใช่ เป็นเสียงที่โคลนจากเสียงของคนจริง และคำตอบจะเริ่มหลังการเว้นจังหวะสั้น ๆ แบบที่ฟังเป็นธรรมชาติทางโทรศัพท์ หากผู้โทรพูดแทรก ระบบจะหยุดพูดและฟัง

รองรับภาษาอะไรบ้าง?

รองรับ 27 ภาษา รวมถึงภาษาไทย อังกฤษ ตุรกี เยอรมัน อาหรับ และรัสเซีย AI จะเปลี่ยนไปใช้ภาษาของผู้โทรเอง แม้ระหว่างการสนทนา

ข้อมูลของฉันถูกเก็บไว้ที่ไหน?

AI ทำงานบนฮาร์ดแวร์ของเราเอง และข้อมูลการโทรไม่ถูกส่งไปยังบริการคลาวด์ต่างประเทศ หากต้องการ สามารถให้ทั้งระบบทำงานในศูนย์ข้อมูลของคุณเองได้

สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลหรือไม่?

ใช่ การประมวลผล ระยะเวลาการเก็บรักษา และสิทธิของเจ้าของข้อมูล ดำเนินการตาม GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี (KVKK) ทุกการเข้าถึงไฟล์บันทึกเสียงจะถูกบันทึกไว้

การติดตั้งใช้เวลานานเท่าไร?

การติดตั้งมาตรฐานมักเสร็จภายในไม่กี่วันทำการ ประกอบด้วยการประชุมเก็บความต้องการ การออกแบบลำดับการสนทนา การนำเข้าฐานความรู้ และการทดสอบโทร

คิดค่าบริการอย่างไร?

มีแพ็กเกจรายเดือนพร้อมโควตานาที และการคิดค่าบริการต่อสายสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการแพ็กเกจ ไม่มีการคิดค่าบริการเป็นรายนาที สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ เราจัดทำข้อเสนอเฉพาะให้

ถ้าเป็นสายที่ยุ่งยากจะเป็นอย่างไร?

หากเป็นเรื่องละเอียดอ่อนหรืออยู่นอกขอบเขตหน้าที่ AI จะไม่โต้เถียง แต่จะจดรายละเอียดและโอนสายไปยังบุคคลที่เหมาะสม

ลองฟังด้วยตัวคุณเอง

คุยกับ AI ที่ตั้งค่ามาสำหรับธุรกิจของคุณ

ขอดูการสาธิต

หน้านี้เป็นภาษาไทย — และผู้ช่วยทางโทรศัพท์ก็พูดภาษาไทยได้เช่นกัน

+90 850 303 14 52 · info@voratrix.com