على الهاتف
وفي الرسائل:
مساعد واحد.

يبقى الخط مفتوحًا بعد انتهاء الدوام وفي عطلة نهاية الأسبوع والأعياد، ولا يُترك المتصل في طابور الانتظار.

يُستقبَل المتصل بلغة رمز بلده، وإذا غيّر لغته أثناء المكالمة انتقل المساعد إليها.

يعرض الأوقات المتاحة من تقويمك أثناء المكالمة، ويحجز الموعد، ويتصل للتذكير قبله.

في موضوع حساس أو خارج صلاحياته لا يجادل؛ يدوّن التفاصيل ويحوّل المكالمة إلى الشخص المناسب.

تتابع المكالمات الجارية لحظة بلحظة من لوحة التحكم، وتستلم المحادثة متى احتجت.

تجتمع الرسائل المتفرّقة بين التطبيقات في شاشة واحدة، فلا يتنقّل فريقك بين التطبيقات.

بسطر واحد من الشيفرة تظهر على موقعك فقاعة «Xaly.AI Chat»، وتضبط لونها وموضعها ورسالة الترحيب من لوحة التحكم.

يحجز المواعيد داخل المحادثة، ويستعلم عن حالة الطلب، ويفتح طلبات الإرجاع.

يُحال الموضوع المعقّد أو الحساس إلى موظف مع سجلّ المحادثة كاملًا، ويمكن للموظف استلام المحادثة في أي لحظة.

يستخدم قاعدة المعرفة نفسها التي يستخدمها المساعد الصوتي، فيتلقّى العميل الإجابة نفسها هاتفيًا وكتابيًا.

يسأل عن الاسم والهاتف والحاجة والميزانية في سياق الحديث الطبيعي، فلا داعي لمعاودة الاتصال لطرح الأسئلة من جديد.

يبيّن من مضمون المحادثة مدى قرب العميل من القرار، فيبدأ فريق المبيعات بالأكثر اهتمامًا.

إذا كتب الشخص نفسه من قناة أخرى، يضيف إلى سجلّه القائم بدل فتح سجلّ جديد.

اربط نموذج موقعك لتصل الطلبات مباشرة إلى قائمة عملائك، ويمكن أيضًا رفع قوائم Excel.

ارفع قائمتك؛ يُجري المساعد المكالمات، ويحدّد المهتمين، ويحجز المواعيد، ويعاود الاتصال بمن تعذّر الوصول إليهم.

يرى المساعد سجلّ العميل أثناء الحديث، ثم يكتب المعلومات الجديدة في السجلّ نفسه بعد انتهائه.

حين يتصل العميل، يعرف المساعد طلبه السابق وملفه المفتوح وآخر موعد له.

تصل المواعيد إلى تقويم فريقك، ويُحدَّث الإلغاء والتأجيل في الجهتين.

إن لم يتوفّر ربط جاهز، يُنشأ عبر واجهات البرمجة والويب هوك دون أن تغيّر طريقة عملك.

حوّل المكالمات من رقمك الحالي، أو احصل على رقم جديد منّا، أو اربط مشغّلك أو مقسمك الهاتفي.